metropesawat.com, ACEH TIMUR – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan menciptakan pengalaman positif bagi pasien dan keluarganya, (Rumah Sakit Umum Daerah) RSUD dr. Zubir Mahmud Kabupaten Aceh Timur mengadakan In House Training dan Workshop Service Excellent.
Kegiatan Workshop digelar selama dua hari, bertempat di aula dr. Zubir Mahmud, Jumat (19/9/2025) pagi.
“Workshop ini diikuti oleh pegawai RSUD yang berinteraksi langsung atau tidak langsung dengan pasien, keluarga pasien, atau tamu rumah sakit,” demikian kata Ketua Diklat Ners. Azhari S.Kep.
Lebih lanjut, Ners. Azhari mengatakan, Workshop ini akan membahas berbagai materi, termasuk Konsep Service Excellent, Komunikasi Efektif, Standar Pelayanan Service Excellent, Penanganan Keluhan dalam Pelayanan, Motivasi, dan Kerjasama dalam Pelayanan.
“Materi-materi ini akan disampaikan oleh Dr. Rudi Bastaman, seorang ahli dalam bidang pelatihan kesehatan dari Kementerian Kesehatan RI,” demikian ucap Ners. Azhari.
Lanjut halaman selanjutnya